Réflexions : Dialogue avec l’IA, l’avenir du service client ?

« Où en est ma commande ? » « J’ai besoin d’un devis au plus vite ». Face à des clients toujours plus connectés, exigeant rapidité, efficacité et personnalisation, les chatbots, voicebots et callbots pilotés par l’intelligence artificielle (IA) sont en plein essor.

Continuer la lectureRéflexions : Dialogue avec l’IA, l’avenir du service client ?

Réflexions : L’apport et l’évolution des femmes dans le marketing, dépassement du plafond de verre aux Etats-Unis et en Europe

  • Auteur/autrice de la publication :
  • Post category:Non classé

Le marketing a longtemps été un domaine dominé par les hommes, mais au fil des décennies, les femmes ont su s’imposer et révolutionner cette industrie.

Continuer la lectureRéflexions : L’apport et l’évolution des femmes dans le marketing, dépassement du plafond de verre aux Etats-Unis et en Europe